Une panne majeure affecte depuis ce lundi matin l’ensemble des services de l’opérateur SFR, aussi bien sur son réseau mobile que fixe.
Depuis ce lundi 16 juin matin, un incident est observé sur le Réseau SFR. Les difficultés rencontrées concernent en particulier la connexion fibre, le réseau 4G/5G, ainsi que les services voix et SMS, selon de nombreux utilisateurs et plateformes de suivi d’incidents.
« Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée », a déclaré SFR dans une publication diffusée sur X (ex-Twitter).
La sécurité civile a alerté en fin de matinée sur de possibles répercussions sur les appels d’urgence. Dans une communication relayée par le Sdis de Meurthe-et-Moselle (54), il est précisé que « Des dysfonctionnements sont constatés sur le réseau @SFR sur l’ensemble du territoire hexagonal et peuvent impacter les numéros d’urgence (15-17-18). Pour joindre les secours, privilégiez le 112 ou utilisez un autre opérateur. »
À ce stade, aucune indication n’a été donnée quant à l’origine exacte de la panne, ni sur le nombre précis d’utilisateurs concernés.
⚠️☎️ Des dysfonctionnements sont constatés sur le réseau @SFR sur l'ensemble du territoire hexagonal et peuvent impacter les numéros d'urgence (15-17-18).
— Sécurité Civile (@SecCivileFrance) June 16, 2025
👉 Pour joindre les #secours, privilégiez le 112 ou utilisez un autre opérateur. pic.twitter.com/IQwrpq3wX6
Nous vous informons qu’un incident technique impacte actuellement notre réseau. Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
— SFR (@SFR) June 16, 2025
